面試高潮又來了。除了做好專業(yè)的知識準備，心理準備也是很必要的，拿捏好“自信”的分寸，把握好“智慧”的尺度，在剛見面的10分鐘給考官留下完美印象。

案例

在一個非常嚴肅的面試場合，Susan正在緊張地做著準備。這個面試會綜合考評一個人的人際關(guān)系、溝通技巧、職業(yè)素養(yǎng)，最強調(diào)的是客服方面的能力。在Susan之前，的確有一個漂亮姑娘給了她很大的挑戰(zhàn)，那姑娘非常智敏，但是表現(xiàn)并不好，她語言不多，而且身體語言一點也沒為她加分。她握手時只用指尖輕輕一握，和面試考官基本沒有眼神交流。細節(jié)之處似乎流露出一些傲慢，感覺對面試大局充分把握。相比之下， Susan在面試時身體語言就很適度而且豐富，她表現(xiàn)得很謙虛，這一點，讓她在面試中大占優(yōu)勢。

肢體語言ABC

溝通方面的專家說，在面試中常常被人們提到的非語言交流，90%指的是我們的肢體語言。肢體語言是和我們平時說的語言相獨立的一種溝通形式，它伴隨著我們“說話”的同時產(chǎn)生，來自于面部表情、眼神接觸、手勢、站立姿勢和態(tài)度，大多數(shù)情況下，它是潛意識的。總的來說，肢體語言的細微差別是非常復(fù)雜的，但是有些普通的肢體語言符號甚至能抵得上一大堆話。

握手

握手比說“您好”，或者“很高興見到您”之類的泛泛問候更有意義。最重要的是，握手的時候一定要手掌和手掌相接觸，這比用力去握手更重要。手掌相觸的握手方式讓人覺得誠懇而且心胸開闊，和這樣的人打交道會覺得很放心，沒有威脅。

Susan面試時，自然地用掌心相觸的握手方式，力度也比較適中，這一點就已經(jīng)比她的競爭對手更得人心。

需要注意的是，用力過猛的握手，表示缺乏安全感，想用這種方式得到一些安慰；手心向下的握手，是表達統(tǒng)治欲的握手；用左手包住握手者的手腕部，表現(xiàn)統(tǒng)治欲強；用左手包住握手者的指尖部，表現(xiàn)出給予安撫或者支持的態(tài)度。

同步性

當兩個人在交流時，肢體語言會有一些類似于“鏡像效應(yīng)”的反應(yīng)，一個人的肢體語言感染著另一個人，使得兩個人的動作有相似之處，這就叫做“同步性”，這表明這兩個正在交流的人同時進入了同一種虛設(shè)情境。如果面試的人對主考官的一些行為動作完全不在意，可能是因為過于緊張，放不開。但是夸張的模仿也會讓對方反感，這個尺度要拿捏好。

面試的時候要充分留意考官的肢體語言，思考問題的時候不能死盯著一個角落或者一個物體，考官需要你對他的反應(yīng)做出回應(yīng)，并達成默契。比如對方已經(jīng)在看表，或者顯得有點煩躁時，要注意回答問題的時間限制或者看看是否跑題了。

姿勢

一個人的姿勢往往會反映出“統(tǒng)治”或者“服從”的姿態(tài)。喜歡兩手背在身后而且挺得筆直的人，統(tǒng)治欲較強，不容易接近，如果彎腰駝背，則反映這個人的不安全感或者害羞。

面試的場合，需要自己有自信心，伸展腰背，下頜略收，兩只手很自然地垂放或者相合。很自然地運用手勢，但是注意不要玩弄手指，這樣可能會暴露你的不自信、不確定和緊張。非常值得注意的是，如果和很多人同時接受面試，一定要表現(xiàn)出適當?shù)闹t虛，縱然在競爭的平臺上，也應(yīng)該表現(xiàn)得有個人素養(yǎng)，不要亂了方寸，對提出的問題或者布置的任務(wù)過于“爭先恐后”。

眼神接觸

因為文化的差異，眼神接觸的意義有很大不同。但是在現(xiàn)代社會，工作面試已經(jīng)是對女人和男人同臺競爭的認同。在面試場合，人們一般認為不躲閃而且自然的眼神交流能表達一個人的誠懇和坦率。眼神交流是肢體語言中很有力量的一種，直接表達情緒或者態(tài)度。在不回避面試考官的眼神的同時，也注意不要直勾勾地盯著對方看，在諸位考官的眼神碰撞之間游離也是很有技巧的。眼神迅速轉(zhuǎn)移也是不禮貌的，往往說明你對對方問題的忽略，這一點可不能大意，尤其是主考官提問的時候。

玩弄頭發(fā)

面試的時候玩弄頭發(fā)是很不合適的，如果你完全是下意識的，自己毫無察覺，那也要注意照鏡子練習(xí)時要改掉這個毛病。對于考官而言，看見你一邊回答問題，一邊用食指鉤住耳畔的長發(fā)來回旋轉(zhuǎn)，這可能是你對自己的思維充分不自信或者正在彷徨躊躇的表現(xiàn)，面試考官會認為你不夠果敢，拿不定主義。如果你用手背把耳邊的頭發(fā)撩到背后，大多數(shù)人會認為你有點搔首弄姿，是因為緊張或者有絲絲賣弄風情之嫌。如果考官有男有女，你可能不會得太高分。

頭發(fā)梳理整齊，感覺打理得很好，不遮眼睛，也不會遮住半張臉，至少給人很清新的感覺，這也就不會讓你時不時有撩動頭發(fā)的打算了。

肢體語言為你加分

仔細想想你的一天，你都是怎么做的。也許你是個比較友善的人，但是你從不和別人發(fā)生眼神交流，徑直走進你的辦公室，那么你的同事會覺得你并不好親近。

無論是早上、午歇、下午茶或者下班開車的時候，都問問自己，“今天我笑了嗎？”“我是否和大家有合適的眼神交流？”一旦你開始意識到管理肢體語言的重要性，你將會受益終身。

那么，怎樣利用別人的肢體語言來幫助自己呢？記住關(guān)鍵的一點，相信直覺，分析有時候并不一定準確。

要提醒你的是，肢體語言并不像默片時代那樣能表達全部，無論如何，不要忘了語言本身的價值，面試，是這兩種語言綜合能力的一種考核。